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基于服务价值链的现代物流企业服务文化构建

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摘要

服务文化对物流企业形成共同的价值观和有序的行为规范,是提升企业自身核心竞争力的有力保障.文章从分析物流企业服务价值链出发,提出构建现代物流企业服务文化的思路分析、体系构建以及注意的问题,从而构建了现代物流企业服务文化.

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来源
《中国市场》 |2016年第23期|31-33|共3页
作者
程林; 踪锋;
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作者单位

南通理工学院,江苏南通226002;

南通理工学院,江苏南通226002;

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正文语种 chi
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关键词
服务价值链; 服务文化; 现代物流企业;

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