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第三方物流企业顾客满意度评价指标体系的建立及应用

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本文根据第三方物流企业顾客满意度的内涵进行分析,并建立了第三方物流企业顾客满意度评价指标体系,同时指出了各个变量的指标含义,最后将之应用到实践中.

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来源
《中国市场》 |2015年第15期|12-13|共2页
作者
裴茹;
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作者单位

北京物资学院,北京 101149;

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正文语种 chi
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关键词
第三方物流企业; 顾客满意度; 指标体系;

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