美邦门店改造:有点找不着北

张大伟

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月初去西单的美邦大厦逛了逛.与西单的其他商场相比,音乐嘈杂的店内稍显冷清.向店员询问有无M码,被反问:“你这么胖得穿XL的吧?”试衣间的门关不上,隔间没镜子.很难想象这种服务水平的品牌会在西单拥有一栋独立的四层购物中心. 2012年服装业寒冬余威犹存.去年底,美邦周成建宣布转型,提出的“三大任务”中,第一条就是提升购物体验.

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《销售与市场》 |2014年第18期|22-23|共2页
作者
张大伟;
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