传统百货零售业的数字化战略转型

吴勇毅(文)

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随着成本高涨、网络冲击、消费升级转型等多种因素的冲击,近几年来,我国百货零售业遭遇了前所未有的寒冬。三年前,有媒体是这样形容零售百货业发展现状与趋势:“舞榭歌台,风流总被、雨打风吹去。”一片悲观之声。然而两三年过去,百货零售业者并未坐以待衰,他们以各自的方法、模式努力转型、变革创新,在重重阻力下尝试全新的道路。新零售、智慧零售等概念也正是在这一背景下孕育而生的。时下,传统百货零售企业大都以打通线上线下为基础、以重构传统商业要素为核心、以创新商业发展及全业态融合为目标,积极转型,聚焦消费需求,全力求新求变,借助移动支付、社交网络、自助收银、虚拟试衣、虚拟货架、人脸识别、RFID、手势识别、AI等新科技新技术大力发展品质零售、智慧零售、无人零售、绿色零售,大力提升购物体验,有效节约人力成本,企业竞争力全方位得到增强。

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来源
《销售与市场》 |2018年第21期|P.62-66|共5页
作者
吴勇毅(文);
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正文语种 chi
中图分类零售贸易;
关键词
百货零售业; 升级转型; 数字化战略; 百货零售企业; 变革创新; 消费需求; 虚拟试衣; 人脸识别;

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