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健康教育对提高查体患者满意度的效果

         
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目的 探讨健康教育对提高查体患者满意度的效果.方法 选取解放军总医院国际医学中心1000例查体患者作为研究对象,按查体时间先后,2012年7～11月查体患者500例为实验组,2012年12月～2013年4月查体患者500例为对照组.对照组给予常规健康教育,实验组在此基础上,以科室为单位,成立健康教育小组,小组成员每天定时查看患者的检查结果,了解患者对所患疾病知识掌握情况,针对共性的异常结果,进行集中授课,对合并4种以上疾病患者再次进行一对一宣教.针对单个人的异常结果及对疾病知识掌握好的患者,进行一对一宣教.护士在患者出院时,通过与患者交流,了解患者对健康教育知识的掌握情况,同时对患者进行满意度问卷调查.比较两组患者相关疾病知识的掌握程度及对护士服务满意度.结果 实验组患者对相关疾病知识的掌握程度高于对照组(71.2％比20.4％),差异有统计学意义(P＜0.05);实验组护士服务满意度高于对照组(69.4％比62.2％),差异有统计学意义(P＜0.05).结论 查体中心应加大健康教育力度,成立专门的健康教育小组,使患者在有限的时间里获得最大的利益.

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