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护士长在消除病房潜在医疗纠纷中的作用

         

摘要

目的:有效地减少病房医疗纠纷的发生,使病人密切配合治疗。方法:分析医疗纠纷产生的原因,针对潜在纠纷采取有效措施。结果:两年来,病人向院方投诉较以往同期下降了82%,医疗纠纷发生率下降了76%。结论:病房护士长在消除病房潜在医疗纠纷中发挥了重要作用。

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