急诊科护患纠纷的原因及对策

丁艳瑜; 高红钰

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目的探讨近年来急诊科护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策.方法分析我科自2003年6月～2005年6月发生的26例护患纠纷.结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识等.结论切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平和改善服务态度是防范和减少护患纠纷的根本所在.

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来源
《中国医药导报》 |2006年第12期|131|共1页
作者
丁艳瑜; 高红钰;
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作者单位

黑龙江省孙吴县人民医院,孙吴,164200;

黑龙江省孙吴县人民医院,孙吴,164200;

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正文语种 chi
中图分类预防医学、卫生学;
关键词
护患纠纷; 原因; 对策;

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