满意度测评结果分类分析

简明; 张丽华; 魏泉红

首页> 中文期刊> 《中国质量》 >满意度测评结果分类分析

满意度测评结果分类分析

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

满意指数已经成为许多国家衡量经济产出质量的重要指标,为宏观经济管理提供了有效的决策参考依据,但是,如何进一步开发利用满意指数调查信息,加大对微观层面的经济组织经营管理活动的指导作用,仍然是满意度研究的重要课题.本文利用真实的用户满意指数测评调查数据,对营销管理中用户类型划分问题进行了分析,结果表明,用户满意指数测评调查数据,可以准确地将用户划分为逃离型、趋利型、受制型和忠诚型.

著录项

来源
《中国质量》 |2003年第7期|31-33|共3页
作者
简明; 张丽华; 魏泉红;
展开▼
作者单位

无;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
关键词
满意指数; 客户管理;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 信产部发布2005年电信用户满意度指数测评结果各大运营商用户满意度指数多有增长 [J] . 刘启诚 . 通信世界 . 2006,第10A期
2. 中国质量协会、全国用户委员会发布2005年全国住宅用户满意度指数测评结果--住宅满意度略有提升住宅质量通病仍未消除 [J] . . 中国质量 . 2006,第005期
3. 2003年度全国住宅用户满意度指数测评结果揭晓--2003年用户满意度指数比2002年提高了0.7分 [J] . 海一 . 中国质量 . 2004,第004期
4. 2002年度全国住宅用户满意度指数测评结果揭晓--我国住宅满意度明显较差住宅开发和建筑质量较低 [J] . 本刊记者 . 中国质量 . 2003,第001期
5. 2002年度全国轿车用户满意度指数测评结果揭晓——我国轿车行业2002年度用户满意度指数为71.1分,属于较高水平 [J] . 李禹 . 中国质量 . 2002,第10期
6. PISA测评结果的媒体及大众解读:科学还是艺术? [C] . 王熙 . 全国教育哲学专业委员会第十九届学术年会 . 2018
7. 不同等级脑室周围-脑室内出血患儿婴儿期Gesell智力测评结果的差异探讨 [A] . 王斯达 . 2014

满意度测评结果分类分析

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅