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质量控制与诊断七十年

         

摘要

一、质量管理与质量控制的重要性 本世纪即将过去,21世纪就将来临。人类在本世纪中取得了巨大的成绩,生产力高度发展,产品质量与服务质量不断提高。正如美国质量管理专家朱兰(J.M.Juran)1994年在美国质量管理学会年会上所说,20世纪将以“生产力的世纪”载入史册,未来的21世纪是“质量的世纪”。

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