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沈阳市区公交车乘客满意度调查与分析

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摘要

通过对沈阳市公交车服务对象的调查和对城市公交车服务本身的调查,从公交设施情况、司乘人员服务水平情况和运营管理情况三方面了解了沈阳市民对沈阳市区公交车乘客满意度,通过统计分析,得出结论,并对如何改善及提高满意度提出相应的措施。

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来源
《中国城市经济》 |2011年第3x期|226-227|共2页
作者
慕威;
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作者单位

辽宁省交通高等专科学校经管系;

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正文语种 chi
中图分类地方城市交通运输经济;
关键词
城市公共交通; 调查; 评价分析; 满意度;

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