电力营销业务自助服务系统设计及其实现

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随着电力营销业务的快速发展以及人们对于电力服务要求的多样化,客户对于自助式服务以及体验式服务的需求也越来越迫切,为了维持与强化供电企业的竞争力,一定要为客户提供更多、更优质的服务路径,进而提升客户的满意度.设立多功能的自助终端,可以有效提升与改进窗口服务、降低营业前台的压力,进而满足客户快速办理业务的要求,促进电力企业营销服务水平的提高.

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来源
《中国科技投资》 |2016年第30期|140|共1页
作者
陈思;
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作者单位

国网湖北省电力公司荆州供电公司;

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正文语种 chi
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关键词
电力营销业务; 自助服务系统; 设计; 实现;

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