心内科护患纠纷的原因分析及防范措施

张清会

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目的探讨心内科发生护患纠纷的原因,并提出相应的防范措施.方法回顾性分析心内科近5年来发生护患纠纷的临床资料,并针对其原因提出相应的防范措施.结果心内科发生护患纠纷的原因来自多个方面,需要认真分析总结并加以防范.结论加强心内科护理人员的法律意识、转变服务观念,提高业务水平、加强责任心,加强护患沟通、提高服务质量,改善病房环境、满足患者的需要,有效减少护理纠纷的发生.

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来源
《中国社区医师：综合版》 |2012年第12期|P.412-413|共2页
作者
张清会;
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作者单位

河南南阳医专一附院心内科,473058;

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类护理学;
关键词
心内科; 护理纠纷; 防范措施;

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