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风险管理在急诊护理管理中的应用

         

摘要

目的 风险管理在急诊护理管理中的应用.方法 对2009年3月-2010年5月我院急诊科实施风险管理,分析管理前后急诊护理的工作情况.结果 在急诊科实行护理中实施风险管理后,护理投诉事件明显降低,护理缺陷、护理差错明显减少,患者满意度明显提高,且实施前后差异具有统计学意义(P<0.05).结论 风险管理有效地降低了风险系数,减少护理缺陷的发生,提高了护理质量.

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