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温馨服务在干部保健中的实施

         

摘要

目的:通过开展温馨服务,为干部保健对象提供优质、多层次服务,以满足各类对象的需要.方法:提供一站式温馨服务、营造温馨的病房环境、个性化的健康教育、沟通的艺术化、管理的人性化等规范服务行为.结果:满意度提高,社会和经济效益显著增长.结论:温馨服务在护理管理中具有重要意义,提高了工作质量和满意度.

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