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护理质量敏感指标在护理质量持续改进中的效果研究

         

摘要

目的探讨护理质量敏感指标在护理质量评价与持续改进中的应用效果。方法采用筛选设立的护理质量敏感指标4项,将其应用于黄山市人民医院28个临床科室,每个科室进行护理质量敏感指标的收集,每月由护士长将数据用信息平台上报至护理部,护理部每季度组织专项小组重点检查;护理质量评价由护理部每季度对黄山市人民医院28个疗程科室进行督查,对收集监测数据进行动态分析,针对分析结果进行护理质量持续改进。观察比较2018年、2019年与2020年的护理质量敏感指标的指数、患者对护理工作满意度、护理质量评价及护理不良事件发生率。结果黄山市人民医院28个临床室2019年、2020年与2018年相比,优质护理、围手术期、分级护理、重病护理及危重患者四评表合格分等均有不同程度的提高,出院患者的满意度有显著提高,住院患者导管滑脱率明显下降,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理质量敏感指标能有效提高护理质量并不断持续改进,降低护理不良事件发生率,保证住院患者的安全。

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