提高人性化服务理念创温馨疗养院护理品牌

刘春艳; 徐金哲; 陈晓彦; 陈迪

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提高人性化服务理念创温馨疗养院护理品牌

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随着人们对医疗服务质量要求不断提高,为了提高护理质量,提高疗养员的满意度,各医院不断改进服务方式。我院大力提倡人文关怀,实施人性化服务,并将人性化服务理念渗入到疗养期的每一个环节[1]。制定了疗养科优质服务措施：＂有求必应,无求也关心;有问必答,无问也指导;有疾必医,无疾也保健;有见必笑,无见也温暖。＂实现了主动服务、宾客服务、人性化服务、满意服务[2]。

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来源
《中国疗养医学》 |2013年第8期|768|共1页
作者
刘春艳; 徐金哲; 陈晓彦; 陈迪;
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作者单位

北京军区北戴河疗养院,066100;

北京军区北戴河疗养院,066100;

北京军区北戴河疗养院,066100;

北京军区北戴河疗养院,066100;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
人性化服务; 疗养院; 护理工作; 品牌形象;

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