医患交谈的技巧与语言艺术

赵振怀; 柴文凤

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@@ 医患交谈技巧与语言艺术,是指以语言为媒介而构成的,具有艺术内涵的医疗性语言与沟通方式.言为心之声,在医疗护理中,它是收集患者病史及其病理、心理和生理资料,协助诊断、治疗的主要渠道.因此,对于医生、护士来讲,医患交谈技巧与语言艺术是加深医患了解、改善医患关系、提高防治效果、促进医德医风建设的主要方法,是医生、护士一项不可缺少的、重要的基本功.因为大量的临床资料显示,良好的交谈技巧与语言艺术,不仅可促进患者的心理、生理健康,而且还能加强临床防治效果,否则就可能导致医疗纠纷、事故的发生,导致医患关系紧张,影响治疗效果和医疗质量.因为医疗护理是在人际关系中进行的,是通过交谈来沟通思想、交流情感和信息.因此,医生、护士必须加强自身的语言修养,提高自己的语言表达能力,掌握医患沟通技巧与语言艺术,以美好的语言艺术鼓舞患者和病魔作斗争.只有这样,才能获得患者的信任和配合,建立良好的、符合社会道德规范的医患关系.

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来源
《中国医学伦理学》 |2000年第4期|15|共1页
作者
赵振怀; 柴文凤;
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作者单位

西安交通大学(医学校区),陕西,西安,710061;

西安交通大学(医学校区),陕西,西安,710061;

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正文语种 chi
中图分类医生;
关键词
医患交谈; 技巧; 语言艺术;

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