硬件不够硬  软件还是“软”

王博

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2007年1月21日。在石家庄市北外环东路,记者切身体会了京城之外重卡经销商的服务。和北京相比,石家庄的重卡经销商呈现出了不同的服务水平。请看本期《服务大比拼》之石家庄篇——初抵石家庄时,记者就做好了奔波劳碌的准备,但由于各品牌的经销商都聚集在石家庄市北外环附近,反而免去了记者的车马劳顿,让记者有更多的时间去走访、体验石家庄市重卡经销商的服务。

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来源
《商用汽车新闻》 |2007年第3期|P.26-27|共2页
作者
王博;
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作者单位

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类 F426.471;
关键词
经销商; 记者; 石家庄市; 销售人员; 服务环境; 硬件; 客户服务; 有限公司; 服务态度; 技术服务;

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