构建12家中心服务站  400热线直接转接办事处——中通服务转变中的大变化和小细节

孟为

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我国客车产品由于产品差别较小,售后服务成为了客车企业赢得市场的重要突破点。中通客车面对强手如林的客车市场,也在售后服务上下了大力气。携手零部件构建中心服务站"目前公司在售后服务方面做了很多工作。除了服务网点建设,中通客车在广州、西安、乌鲁木齐、上海、济南、天津都建立了配件公司,并且通过发展配件经销商、整合社会资源等措施来保障产品的配件供应。"中通客车

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来源
《商用汽车新闻》 |2007年第30期|P.15-15|共1页
作者
孟为;
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作者单位

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原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类 F426.471;
关键词
客车产品; 服务站; 售后服务; 办事处; 工作人员; 中心服务; 服务热线; 转接; 用户; 配件供应;

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