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提高售后维修质量是提高产品质量的重要环节

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摘要

产品质量是企业生存与发展的决定因素,是企业永恒的课题.过去企业间在生产、技术上的竞争,已逐渐转移到销售服务、维修保养方面的竞争.人们也发现,产品的质量已不仅仅表现在产品出厂时的产品检验质量,很大一部分已取决于产品的售前售中售后的服务质量,特别是售后的维修服务质量.

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来源
《建设机械技术与管理》 |1996年第1期|5-6|共2页
作者
王小凡;
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作者单位

无;

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正文语种 CHI
中图分类产品管理;
关键词
企业; 产品质量; 维修; 售后服务;

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