消费者感知的行业污名维度:一个探索实证研究

樊建锋; 杨文; 田志龙

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消费者感知的行业污名维度:一个探索实证研究

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行业的污名维度是行业内的企业开展形象修复运动的重要前提.为了揭示国内消费者感知的行业污名维度,首先通过文献研究法和德尔菲法确定国内、外典型行业及消费者的污名印象;进而在大样本问卷调查的基础上,通过因子分析,探讨了消费者感知的行业污名的维度,以及消费者的行业涉入对行业污名维度感知的影响.结果显示:国内外消费者对行业污名的感知存在明显差异;国内消费者感知的行业污名维度包括:业务型行业污名和形象型行业污名.

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来源
《当代经济管理》 |2011年第5期|28-33|共6页
作者
樊建锋; 杨文; 田志龙;
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作者单位

华中科技大学管理学院湖北武汉 430074;

五邑大学经济管理学院广东江门 529020;

华中科技大学管理学院湖北武汉 430074;

华中科技大学管理学院湖北武汉 430074;

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正文语种 chi
中图分类商业心理学、市场心理学;
关键词
污名; 行业污名; 污名维度; 因子分析;

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