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对儿科护理工作实施PDCA循环管理的效果探讨

         
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目的:探讨对儿科护理工作实施PDCA循环管理的效果。方法:将2018年4月至2019年4月期间就职于建湖县人民医院儿科的28名护理人员作为研究对象。将这28名护理人员分为Comparison组(n=14)和Discussion组(n=14)。对Comparison组护理人员实施常规护理管理。对Discussion组护理人员实施PDCA循环管理。然后,比较两组护理人员各项综合护理能力的评分、护理质量的评分及患儿家属对其护理沟通的评分、健康教育的评分、护患关系的评分、护理操作的评分、人文关怀的评分、细节服务的评分。结果:实施PDCA循环管理前,两组护理人员基础护理能力的评分、专科护理能力的评分、护理文书的评分、消毒隔离的评分、病区管理的评分、重症护理的评分及基础护理的评分相比,P>0.05。实施PDCA循环管理后,Discussion组护理人员基础护理能力的评分、专科护理能力的评分、护理文书的评分、重症护理的评分、消毒隔离的评分、病区管理的评分及基础护理的评分均高于Comparison组护理人员,患儿家属对Discussion组护理人员护理沟通的评分、健康教育的评分、护患关系的评分、护理操作的评分、人文关怀的评分及细节服务的评分均高于Comparison组护理人员,P<0.05。结论:对儿科护理工作实施PDCA循环管理的效果较好,可有效地提高护理人员的综合护理能力及患儿家属对护理服务的满意度。

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