首页> 中文期刊> 《课程教育研究：外语学法教法研究》 >浅谈图书馆如何应对读者投诉

浅谈图书馆如何应对读者投诉

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

随着社会不断的进步,人们的维权意识不断加强,各行各业难免都会遇到相关投诉,图书馆工作也不例外。那么,如何看待读者投诉?怎样让读者满意?众所周知,新时代的图书馆服务就是满足读者的需要,让读者满意。因此,图书馆应本着"以人为本"的理念,研究读者的投诉,积极应对,最大化的满足读者需求.

著录项

来源
《课程教育研究：外语学法教法研究》 |2018年第35期|P.273-274|共2页
作者
李惠林1;
展开▼
作者单位

[1]丽江师范高等专科学校图书馆,云南丽江674100;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 CHI
中图分类读者工作;
关键词
图书馆; 读者; 投诉;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 试论公共图书馆如何应对读者投诉 [J] . 房蕙萍 . 商业文化 . 2014,第020期
2. 图书馆如何应对读者投诉 [J] . 刘红梅 . 云南图书馆 . 2011,第002期
3. 高校图书馆如何应对网络论坛读者投诉 [J] . 冯彦平 ,王碧琴 . 大学图书情报学刊 . 2009,第004期
4. 浅谈图书馆读者投诉 [J] . 文立辉 . 内蒙古科技与经济 . 2013,第015期
5. 浅谈高校图书馆读者投诉 [J] . 田林芹 . 知识经济 . 2012,第015期
6. 浅谈图书馆读者的养成——记广元市图书馆中老年读者计算机培训活动 [C] . 封钢 ,廖华 . 中国西部公共图书馆联合会第三届年会暨学术讨论会 . 2016
7. 公共图书馆开展老年读者服务的实践与思考——以安徽省图书馆和合肥市图书馆为例 [A] . 段阿力 . 2013

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号