优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的影响——评《护理不良事件防范手册》

徐文霞; 陈娟; 陈春燕; 马小容

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近年来,随着时代的发展与人们生活水平的提高,人们对于优质服务的需求以及对精神层面的体验要求越来越高。在医学服务领域,作为医生应当不断提升自身技术水平、积累经验,为病人提供最科学合理的治疗,这是最核心的任务。护理人员,是除家属外与病人接触最多,也是服务最多的人群。从病人的角度来看,优质的护理服务不仅有益于病人的身心体验和情绪稳定,并且专业的护理干预能够提高病人的治疗依从性,为医生节省时间。从医疗机构的角度来看,护理人员的专业素养、服务意识与良好的道德素质是每家医疗机构实力与名誉的重要体现。尤其在急诊科室中,由于病情较危急,病人与家属的情绪不佳,难以沟通,易造成医患关系事故。因此,目前已有多家医疗机构倡导学习、发展"优质护理"的护理模式,并且首先在急诊科室展开落实。

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来源
《中国辐射卫生》 |2021年第1期|I0002-I0002|共1页
作者
徐文霞; 陈娟; 陈春燕; 马小容;
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作者单位

南通大学附属如皋医院(如皋市人民医院)急诊科;

江苏如皋226500;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类护理急救法;
关键词
优质护理; 情绪不佳; 护理不良事件; 医学服务; 医患关系; 医疗机构; 护理干预; 护理人员;

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