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消毒供应中心实施病区一次性无菌物品全程供应链的优质服务实践

         
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目的探讨消毒供应中心实施病区一次性无菌物品全程供应链的优质服务模式。方法消毒供应中心对病区一次性无菌物品实施全程供应链管理。结果采用问卷调查,开展优质服务前、后病区满意度依次为73.17%、95.12%,检验显示病区满意度显著提高(χ2=7.405,P=0.007)。结论消毒供应中心对病区一次性无菌物品全程供应链管理模式显著提高了病区的满意度,提升消毒供应中心服务品质。

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