服务型制造企业服务提供、知识共创与服务创新绩效

蒋楠; 赵嵩正; 吴楠

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服务型制造企业服务提供、知识共创与服务创新绩效

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引入知识共创变量,对服务型制造企业服务提供与服务创新绩效之间的关系进行探讨,分析服务提供对服务创新绩效的主效应以及知识共创在其中的中介效应,采用因子分析、相关分析和回归分析方法对来自300家服务型制造企业的有效数据进行实证检验,结果表明:(1)面向客户的服务提供和面向产品的服务提供对服务创新绩效有明显促进作用;(2)服务提供对知识共创有正向影响;(3)知识共创对服务创新绩效有显著的正向影响;(4)知识共创在服务提供和服务创新绩效之间起中介作用。

著录项

来源
《科研管理》 |2016年第6期|57-64|共8页
作者
蒋楠; 赵嵩正; 吴楠;
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作者单位

西北工业大学管理学院;

陕西西安710072;

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正文语种 chi
中图分类企业技术管理;
关键词
服务型制造; 服务提供; 知识共创; 服务创新绩效;

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