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门诊药房常见差错分析与对策

         

摘要

门诊药房是体现医院整体服务水平的重要岗位,其服务质量不仅反映了药剂科的整体管理水平、人员素质和专业水平,而且直接影响医院的医疗质量和社会声誉等。有资料表明,我国门诊药房常见差错占医院药剂科的52.8%[1]。

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