服务设计视野下本地生活资讯类APP产品的创新策略

张晴; 娄明; 张凌浩

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服务设计视野下本地生活资讯类APP产品的创新策略

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目的基于服务设计理念,研究本地生活资讯类APP的产品创新策略。方法引入服务设计的相关理念与方法,分析目前国内生活资讯类APP产品的现状,探讨新信息技术提升用户体验以及整合服务接触点的可能性。结论以用户需求解析与服务体验提升为目标,提出多种服务模式融合促进产品服务的系统性,增强服务的个性化与定制化,将线上与线下服务相结合,以此提升服务的体验感。

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来源
《包装工程》 |2018年第14期|153-157|共5页
作者
张晴; 娄明; 张凌浩;
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作者单位

安徽工业大学;

江南大学;

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正文语种 chi
中图分类产品设计;
关键词
服务设计; 生活资讯; 地理位置; 新信息技术;

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