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服务质量、体育健身服务质量:概念与评价

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摘要

通过对服务质量理论研究的回顾,分析体育健身服务质量的特点,明确其内涵,探析其要素构成,并初步探索在中国国情之下的体育健身服务质量的评价方法。

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来源
《西安体育学院学报》 |2006年第3期|43-46|共4页
作者
齐静;
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作者单位

天津体育学院研究生处;

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正文语种 chi
中图分类体育与其他学科的关系;
关键词
服务质量; 体育健身服务质量; 服务质量评价;

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