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质量管理是企业竞争中的关键因素──TQM(全面质量管理)的成功应用和实施

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各个领域对质量的要求不断提高，迫使企业持续而又强化地改进质量。企业在质量上是否处于领先地位。已成为顾客在选择某种产品时所考虑的重要因素。因而，如果企业想在经济上成功地立足于市场，那么满足对质量不断增长的要求是它不得不面临的挑战。

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来源
《工业工程与管理》 |1997年第4期|40-44|共6页
作者
H.F.Binner; 王宁;
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正文语种 chi
中图分类技术管理、定额管理;
关键词
全面质量管理; 顾客; 企业;

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