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以员工培训为主要内容的全面质量管理和技术创新对企业绩效的影响研究

         

摘要

本文主要研究以员工培训为主要内容的全面质量管理(TQM)、ISO9001的采用以及技术创新对企业绩效的影响。研究表明,企业实施全面质量管理和技术创新能够确保更好的绩效,企业获得ISO9001体系认证以及TQM实践的努力提高了其未来的增长。最后,技术创新和全面质量管理被视为提高企业绩效独立的驱动力。

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