'需求管理方法'在二次电源售后服务中的运用

蔡钧璞; 范慧文

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'需求管理方法'在二次电源售后服务中的运用

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借助集成化预防型质量管理方法的理论指导,探索了集成化预防型质量管理方法中的"需求管理办法"在军用二次电源产品售后服务过程中的运用,提出了通过采用"细化需求获取作业标准"和"需求跟踪及状态跟踪与需求获取相结合"的措施来解决售后服务过程中存在的瓶颈问题,对于降低军用二次电源产品在使用过程中的故障率、提升其使用可靠性具有重要的意义.

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来源
《电子产品可靠性与环境试验》 |2018年第3期|84-88|共5页
作者
蔡钧璞; 范慧文;
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作者单位

中国电子科技集团公司第四十三研究所, 安徽合肥 230088;

中国电子科技集团公司第四十三研究所, 安徽合肥 230088;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类产品管理;
关键词
集成化预防型质量管理方法; 需求管理办法; 二次电源; 售后服务;

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