微信支付消费者使用意愿影响因素实证分析——基于UTAUT和SEM理论

段世霞; 袁姗花

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移动支付终端时代的到来和庞大的微信用户群,促进了微信支付的迅速崛起.然而,与其相对的是较少的微信支付用户数.为获知微信支付使用影响因素,基于消费者视角构建使用意愿模型(UTAUT),采用问卷调查法获取数据信息,运用Bayesian法进行变量关系分析.研究表明:个人特征对微信支付消费者使用意愿存在显著的直接影响,感知风险对微信支付消费者使用意愿存在显著的负向影响,接受准备对微信支付消费者使用意愿存在显著的正向影响,感知风险和接受准备在模型中存在显著的中介调节作用.最后,有针对性地提出了依据消费者特征采取构建安全堡垒、扩大宣传、增加娱乐性、细分市场、开发农村市场并借鉴其他行业营销策略等措施,旨在促进微信支付满意度和使用率的提升.

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来源
《企业经济》 |2017年第6期|29-36|共8页
作者
段世霞; 袁姗花;
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作者单位

郑州大学管理工程学院河南郑州450001;

郑州大学管理工程学院河南郑州450001;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类电子贸易、网上贸易;数量经济学;
关键词
微信支付; 感知风险; 接受准备; Bayesian;

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