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酒鬼酒“塑化剂”危机公关剖析

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cqvip:【问题分析】在事件回应上：先否认，后道歉，激起更大质疑 “塑化剂”超标事件发生后，酒鬼酒公司做了一系列的回应和危机处理，然而不但没有平息消费者的怨气，甚至适得其反，导致事件发酵和升级。

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来源
《企业管理》 |2013年第1期|53-55|共3页
作者
宋子义;
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