基于“互联网+”的多维度用药咨询体系的建立和实践

钟超; 万春燕; 于丽娟; 林海洋

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基于“互联网+”的多维度用药咨询体系的建立和实践

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目的:探讨该院基于"互联网+"的多维度用药咨询体系的优缺点和需要完善的问题。方法:统计2020年1月至2021年6月该院3种用药咨询模式的相关数据,分析各自的特点,评价其内在联系和存在的问题。结果:传统模式咨询人次为622人次,患者咨询仅占23.79%(148人次),以中老年患者居多,医护人员咨询占76.21%(474人次);患者咨询问题共193例次,主要为服药时间(85例次,占44.04%)、注意事项(47例次,占24.35%)和不良反应(55例次,占28.50%);医师咨询问题共392例次,主要为药物相互作用(84例次,占21.43%)、药动学(83例次,占21.17%);护士咨询问题共82例次,主要为不良反应(46例,占56.10%)。微信群模式,患者咨询人次为4 123人次,主要涉及儿童上呼吸道感染用药(1 295人次,占31.41%)、妊娠期患者药物选择(1 023人次,占24.81%)和中成药选择(875人次,占21.22%)。微信公众号模式,患者咨询3 273人次,主要涉及不良反应(613人次,占18.73%)、注意事项(608人次,占18.58%)和用法、用量(600人次,占18.33%)。上述3种用药咨询模式在服务人群、服务的时间和空间上相辅相成,相互补充,共同构建完整的用药咨询体系。结论:基于"互联网+"的多维度用药咨询体系的建立是对用药咨询工作的一次创新,可极大地适应当前药学服务发展的要求,但仍不成熟,需要在实践中不断完善。

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来源
《中国医院用药评价与分析》 |2022年第2期|252-256|共5页
作者
钟超; 万春燕; 于丽娟; 林海洋;
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作者单位

中国科学院大学深圳医院(光明)药学部;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类药品;
关键词
“互联网+”; 用药咨询; 药学服务; 合理用药;

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