科技服务支持呼叫中心的建设与探索

著录项

• 来源
  《中国金融电脑》 |2012年第3期|62-65|共4页
• 作者

  梁铭扬; 丁以东;

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• 作者单位

  中国工商银行股份有限公司数据中心（上海）;

  中国工商银行股份有限公司数据中心（上海）;

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• 原文格式 PDF
• 正文语种 chi
• 中图分类 国际互联网;
• 关键词

  科技系统; 服务支持; 呼叫中心; 业务种类; 工商银行; 业务运营; 管理人员; 信息;