2016年度中国汽车售后服务客户满意度调查结果概述

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中国汽车售后服务客户满意度调查（China Automobile After—sales Customer Satisfaction Research，CAACS），简称“卡思调查”，是由中国汽车维修行业协会汽车制造企业售后服务工作委员会（简称售后工委）受交通运输部及中国汽车维修行业协会委托，在全国50个城市进行的大型汽车售后服务满意度调研活动。

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《汽车维修与保养》 |2016年第11期|48-50|共3页
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