企业情感营销发展策略研究--以可口可乐为例

徐冬柠

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摘要

随着体验经济时代的到来，消费者观念由量的需求、质的需求发展为对情感的需求，营销理念由传统的4P （产品、价格、渠道、促销）演变为4C（顾客、成本、便利、沟通）理论，营销活动更加注重服务的个性化和精确性，情感营销对于企业的重要性不言而喻。本研究通过分析可口可乐情感营销案例，结合消费者价值观理论、客户生命周期理论以及情感营销相关理论，对实施情感营销的优势进行考量，并提出目前企业发展情感营销所存在的问题，为企业进行管理决策提供参考依据。

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来源
《甘肃科技》 |2015年第8期|74-76|共3页
作者
徐冬柠;
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作者单位

河海大学;

江苏南京 211100;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
情感营销; 可口可乐; 优势分析; 存在问题;

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