高校图书馆服务质量评价方法研究

陈勤; 张静

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高校图书馆服务工作具有独特性、复杂性和模糊性,以往对高校图书馆服务工作的评价,要么以定性评价为主,要么以定量评价为主,这样的评价方式都不够客观、公正、有效、合理,如何有效、科学地评估高校图书馆服务工作是较为困难的事情.针对高校图书馆服务工作的复杂性和模糊性,利用模糊综合评判法对高校图书馆服务工作展开定性和定量相结合的评估.该方法原理简单、切实可行而且较能科学、真实地反映高校图书馆服务工作的实际状况,对评估高校图书馆服务工作具有一定的推广价值.

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来源
《甘肃科技》 |2011年第10期|100-103|共4页
作者
陈勤; 张静;
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作者单位

陇南师范高等专科学校继续教育中心,甘肃武都746000;

陇南师范高等专科学校数学系,甘肃成县742500;

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正文语种 chi
中图分类德育理论;
关键词
高校图书馆; 服务质量; 模糊综合评判法; 评估指标;

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