创建肿瘤内科优质护理示范病区的实践与成效

郭彩虹

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创建肿瘤内科优质护理示范病区的实践与成效

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目的在医疗改革形势下,积极探索肿瘤内科新的护理服务模式,更新理念,为肿瘤患者提供优质的护理服务,从而改善医患关系,提高护理质量和服务水平.方法通过转变服务理念,实施首问首诊负责制、亲情护理服务、加强基础护理、安全护理等举措来创建优质服务示范病区.结果实施前后护士工作满意度、护理质量和患者满意度均有提高,与实施前比较,差异有统计学意义(P<0.045).结论规范了护士的服务行为,护士的价值得到实现,护理质量得到提高,患者满意度得到提升,紧张的医患关系得到缓解.

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来源
《健康必读（下旬刊）》 |2012年第4期|130,80|共2页
作者
郭彩虹;
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作者单位

221600,江苏省沛县中医院;

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正文语种 chi
中图分类肿瘤科护理学;
关键词
优质护理; 肿瘤内科护理服务; 示范病区; 护理质量; 患者满意度;

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