浅谈医务人员与患者的沟通技巧

王博; 赵玉花

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医患矛盾突出、医疗纠纷频繁已成为不可忽视的社会问题.医患沟通缺乏是重要原因之一.医患沟通欠缺的原因有工作繁忙、语言生硬、技术缺乏、众说纷纭等.在医疗工作中,医护人员要不断地加强自身全面素质的提高,掌握沟通的艺术,努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境.对患者提出的各种各样问题要耐心解释,尊重患者权利、掌握谈话时机、讲求语言技巧.

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来源
《健康必读（下旬刊）》 |2012年第5期|271-271|共1页
作者
王博; 赵玉花;
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作者单位

100069,首都医科大学附属北京佑安医院;

100069,首都医科大学附属北京佑安医院;

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正文语种 chi
中图分类业务管理;
关键词
医患沟通; 技巧;

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