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首页> 中文期刊> 《健康必读（下旬刊）》 >52起护理服务质量缺陷原因分析与对策探讨

52起护理服务质量缺陷原因分析与对策探讨

         
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目的:为更好地防范护理质量出现缺陷,确保护理服务安全.方法:对2007年1月～2009年1月52起护理服务质量缺陷进行回顾性调查分析.结果:未严格执行查对制度是发生护理服务质量缺陷的主要原因,其次,护患沟通障碍、知情同意知识缺乏、专业技能不熟练、法律意识淡漠是发生护理服务质量缺陷的另一原因.结论:严格执行各项规章制度和护理操作规程,有效地进行人际沟通,充分尊重病人知情同意权,不断增强护理人员的法律意识,是防范护理服务质量缺陷发生的有效对策.

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