摘要：构建和谐社会,是党在新时期提出的重要目标.医疗卫生工作是党和政府的重要工作,也是构建和谐社会的重要内容,人民群众往往通过医疗卫生服务看社会经济发展的成功、看党风政风建设、看政府的管理水平、看社会的和谐公平.目前,医患关系日趋紧张,被称之为进入历史的"冰期".它不但成为社会高度关注的热点问题,也是医改无法回避的问题,更是影响社会和谐公平的问题.因此,本文深入研究医患关系的现状,积极寻找影响医患关系的各种因素及对策,对构建和谐公平的社会主义社会具有积极的意义.而构建和谐医院,创建和谐氛围,不可缺少微笑服务.
