提高护士素质与加强护患沟通在门诊导诊中的体会

温欣; 段月莲

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提高护士素质与加强护患沟通在门诊导诊中的体会

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目的:探讨门诊护士素质和护惠沟通对门诊就诊患者的影响.方法:采用多种形式进行沟通,准确把握患者的心理特征,对提出的问题分别对待,耐心做好解释,安抚和疏导工作.结果:提高门诊护士各方面的修养,加强门诊护忘沟通,是做好门诊导诊工作的必要条件.结论:护士是医疗活动中的主要成员,提高护士的素质有利于提高服务质量,是护患沟通的桥梁,为患者提供优质的服务,融洽护患关系,做好门诊导诊工作,需要高素质的护理队伍.

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来源
《健康必读（下旬刊）》 |2010年第11期|55-56|共2页
作者
温欣; 段月莲;
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作者单位

046000,山西省长治医学院附属和济医院;

046000,山西省长治医学院附属和济医院;

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正文语种 chi
中图分类医学与其他学科的关系;
关键词
护士素质; 护患沟通; 门诊导诊;

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