基于扎根理论的游客忠诚度影响因素研究——以新疆景区为例

马啸天

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基于扎根理论的游客忠诚度影响因素研究——以新疆景区为例

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cqvip:忠诚游客会带来正面积极的口碑效应和经济效应,在旅游大发展的背景下,对游客忠诚度进行研究具有一定现实意义。运用扎根理论借助Nvivo软件对景区评论进行开放性编码、主轴编码和选择性编码,提取出影响游客忠诚度的29个初始范畴,并归纳为6个主范畴:出游期望、吸引物体验、景区配套设施、景区管理水平、游后评价、游客忠诚度。

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来源
《广西质量监督导报》 |2020年第2期|107-108|共2页
作者
马啸天;
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作者单位

新疆财经大学统计与数据科学学院新疆乌鲁木齐830000;

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正文语种 chi
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关键词
游客忠诚度; 影响因素; 扎根理论; 编码;

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