在线品牌社区顾客契合的驱动因素研究

张洁

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互联网技术和社交媒体为消费者和品牌引入了新的互动方式,那就是在线品牌社区,越来越多的企业开始建立具有品牌文化的在线品牌社区,以维持和巩固与顾客的紧密联系.然而,对于想要开发一个有效在线品牌社区的公司来说,需要解决的关键问题是,究竟是什么决定了在线品牌社区的顾客契合?本文首先对在线品牌社区进行概述,并描述在线品牌社区的顾客契合,深入分析在线品牌社区中顾客契合的驱动因素,以对企业的在线品牌社区治理以及未来的实证研究提供理论支撑.

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来源
《广西质量监督导报》|2021年第5期|169-170|共2页
作者
张洁;
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作者单位

河北经贸大学河北石家庄 050062;

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正文语种 chi
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关键词
在线品牌社区; 顾客契合; 驱动因素;

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