应用精益管理降低产科门诊患者候诊时间的实践与效果

徐玉卿; 莫曼莉; 梁洁贞; 黄丽华

首页> 中文期刊> 《中国医药指南》 >应用精益管理降低产科门诊患者候诊时间的实践与效果

应用精益管理降低产科门诊患者候诊时间的实践与效果

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

目的探讨精益管理在降低产科门诊患者候诊时间中的应用效果.方法成立精益小组,并到现场实地观察统计,通过产科患者就诊价值流程图、鱼骨图找出关键问题,消除就诊延误时间,提升门诊预约率,并对效果进行评价.结果产科门诊预约率从原来的23.79％提升到53.18％;产科患者预约就诊时间:非节假日降45％,节假日降25％;非预约就诊时间:非节假日降71％,节假日降56％;患者满意度从86.23％提高到93％.结论精益管理以消除浪费的核心价值优化产科就诊流程,同时也推动医院应用精益管理的理念和工具进行其他流程的改造,提升患者满意度和医院现代运营能力都有积极的作用.

著录项

来源
《中国医药指南》 |2020年第21期|284-286|共3页
作者
徐玉卿; 莫曼莉; 梁洁贞; 黄丽华;
展开▼
作者单位

东莞市妇幼保健院广东东莞 523000;

东莞市妇幼保健院广东东莞 523000;

东莞市妇幼保健院广东东莞 523000;

东莞市妇幼保健院广东东莞 523000;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类妇产科学;
关键词
精益管理; 产科门诊患者; 候诊时间;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 护理前移服务在缩短肿瘤门诊患者候诊时间中的应用效果 [J] . 王华 . 中国药物与临床 . 2021,第007期
2. 运用品管圈缩短IVF-ET门诊患者候诊时间效果分析 [J] . 徐丽 ,褚蓓 ,王丽 . 泰州职业技术学院学报 . 2018,第002期
3. 品管圈活动在缩短疼痛科门诊患者平均候诊时间中的应用 [J] . 钟建华 ,李志城 ,刘波 . 中国社区医师 . 2021,第016期
4. 智能化系统在缩短门诊患者候诊时间中的应用现状 [J] . 陶沈力 ,翁卫群 ,韩悦 . 现代医学与健康研究（电子版） . 2020,第003期
5. 智能化系统在缩短门诊患者候诊时间中的应用现状 [J] . 陶沈力 ,翁卫群 ,韩悦 . 现代医学与健康研究 . 2020,第003期
6. 门诊患者心理候诊时间与心理需求调查 [C] . 王颖 . 第五届全军门诊管理专业委员会第一次全体大会暨学术交流研讨会 . 2016
7. 基于时间熵的生产系统精益管理导入效果评价 [A] . 石晓磊 . 2014

应用精益管理降低产科门诊患者候诊时间的实践与效果

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅