论《语言艺术》在酒店服务中的应用

潘淑杰

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本文从酒店服务在酒店经营中的重要性入手,认为语言对酒店服务质量的优劣具有至关重要的影响。在明确酒店的服务质量对酒店的发展有着重要意义的前提下,如何赢得令人满意的酒店服务质量是值得进一步商榷的一个重要课题。本文从四个方面阐述了语言在酒店服务应用的方式方法。故而只要研究酒店服务,我们就要抓好服务语言工作。至于最行之有效的方法,这仍有待进一步的研究。

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来源
《才智》 |2012年第11期|180-180|共1页
作者
潘淑杰;
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作者单位

长春市商贸旅游技术学校;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类服务业;
关键词
洒店服务; 语言艺术; 必要性; 应用;

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