下一个机遇:重新定义工作

约翰·哈格尔三世; 杰夫·施瓦茨

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工作的性质正朝着两个互补的方向逐渐演化.一方面,管理者正在重新设计各种工作,以利用新机遇来实现工作流过程的自动化.他们的目标是要改变员工执行任务的方式,从而提升效率、降低成本.与此同时,有些管理者则在重新定义工作,以利用由工作再设计释放出来的新能力.当工作再定义后,工作不再是单纯的任务执行,而是为客户和企业创造新的价值来源.尽管工作再设计和再定义都是长期战略不可或缺的组成部分,但我们的研究结果表明,许多公司都将主要关注点放在了前者上.缺少工作再定义的总体战略,只能节约成本,而非为企业或客户创造新价值释放能力.

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来源
《商业评论》 |2021年第2期|166-171|共6页
作者
约翰·哈格尔三世; 杰夫·施瓦茨;
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作者单位

德勤领先创新中心;

德勤咨询公司;

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正文语种 chi
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