医院品牌的成长路径解析

王淑翠; 郭清

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摘要

文章在追踪服务品牌和机构品牌等相关文献的基础上,以我国医院为研究对象,勾画出了由内而外的医院品牌成长路径模型,提出该模型包含医院品牌内部化和外部化两部分,其中内部化部分阐述了医院品牌价值的来源和内部化维度,外部化部分则涉及医院形象、患者选择意向和其他利益相关者的认知等要素,最后概括了品牌内部化和外部化之间的关系.

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来源
《健康研究》|2010年第6期|455-458|共4页
作者
王淑翠; 郭清;
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作者单位

杭州师范大学,医药卫生管理学院,浙江,杭州,310036;

杭州师范大学,医药卫生管理学院,浙江,杭州,310036;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类保健组织与事业（卫生事业管理）;
关键词
医院品牌; 服务; 机构品牌; 内部化维度;

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